Unia ujednolici e-zakupy

Każde państwo członkowskie ma własne reguły dotyczące e-handlu, co nie sprzyja robieniu zakupów za granicą. Komisja Europejska proponuje więc przyjęcie jednej dyrektywy, która dokładnie określi prawa konsumentów i obowiązki sprzedawców w całej Unii Europejskiej.

Zapisy chroniące konsumentów robiących zakupy na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej znajdują się obecnie w czterech dyrektywach. Ponieważ jednak zawierają one jedynie minimalne wymagania i ogólne reguły, jakie muszą spełniać sprzedawcy w 27 krajach Starego Kontynentu, państwa same ustaliły szczegółowe zasady - pisze Gazeta Prawna.

To sprawia jednak, że zakupy online w innym kraju członkowskim niż ten, w którym mieszkamy nie są aż tak popularne. A jest, o co walczyć - Komisja Europejska szacuje, że zakupy internetowe w Unii Europejskiej robi 150 milionów osób, jednak tylko 30 milionów w innym niż swój kraju. Średnio na zakupy za granicą własnego kraju wydajemy 800 euro rocznie, co daje 24 miliardy euro rocznie.

Komisja Europejska zaproponowała więc przyjęcie jednej dyrektywy, która ujednoliciłaby prawa konsumentów i obowiązki sprzedawców we wszystkich krajach członkowskich Unii Europejskiej. Konieczność taką, zwłaszcza w obliczu obecnego kryzysu na rynkach finansowych, podkreśliła Meglena Kunewa, komisarz ds. ochrony konsumentów.

Chce ona ułatwić konsumentom porównywanie cen w sklepach z różnych krajów tak, by możliwe było wybranie oferty najbardziej atrakcyjnej. Jej zdaniem zmiany w prawie pozwolą zwiększyć ochronę konsumentów i ich zaufanie, a także wypełnią istniejące luki w prawie, co w konsekwencji powinno doprowadzić do ożywienia na rynku handlu online.

Jakie zmiany proponuje więc Komisja? E-sklepy będą musiały klientów dokładnie informować o głównych cechach produktu, swoich danych identyfikacyjnych, a także o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie klient będzie musiał ponieść w związku z transportem zamówionych towarów.

Odpowiedzialność za dostarczenie i ewentualne uszkodzenia towarów, zanim dotrą one do klientów, ma spoczywać na sprzedawcach. Komisja chce także, by maksymalny czas na dostarczenie zamówienia wynosił 30 dni kalendarzowych. Klient ma mieć też prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni, do tego celu ma zostać stworzony unijny druk rezygnacji.

Ma zostać także opublikowana lista nieuczciwych zapisów regulaminowych, bezwzględnie zakazanych w całej Unii Europejskiej. Komisja proponuje chce także ujednolicenia zapisów dotyczących reklamowania towarów.

Dyrektywa wejdzie w życie po zaakceptowaniu jej przez Parlament Europejski i Radę Europejską.

źródło: www.di.com.pl